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Un regulador italiano multa a Apple por engañar a sus clientes

El regulador antimonopolio de Italia ha multado a varias divisiones del grupo de tecnología estadounidense Apple con un total de 900.000 euros por no informar a los clientes adecuadamente de sus derechos respecto a la garantía y asistencia de sus productos.

El regulador afirmó que Apple Sales International, Apple Italia y Apple Retail Italia no informaron apropiadamente a sus clientes de que tenían derecho a dos años de asistencia gratuita según la legislación italiana. Los tres portavoces de Apple con los que Reuters intentó ponerse en contacto no estaban disponibles para hacer comentarios.

La información proporcionada por un sistema de garantía extra, el "AppleCare Protection Plan", animaba a los clientes a adquirir el servicio sin explicar claramente que se solapaba con la asistencia gratuita requerida por ley, según afirmó el regulador de competencia.

Apple afronta una investigación independiente por parte de los reguladores europeos para descubrir si llevó a cabo acuerdos para fijar el precio de los e-books con los editores, bloqueando a los rivales y dañando a los consumidores.

Las autoridades antimonopolio de la UE también investiga la disputa de patentes de Apple con Samsung Electronicspor las preocupaciones de que algunas firmas puedan estar empleando injustamente los derechos de propiedad intelectual contra sus rivales.

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